作为武清区惠民工程的蒲瑞馨园，蒲瑞和园，蒲瑞祥园三个小区，在2012-2013采暖季节时，负责供热的华电供热在供热期间多次停暖，根据华电供热工作人员说供热温度在2013年1月8日才达标，所以现在收取1月8日以后的费用，且去年的费用不交今年的费用不予办理，我们三个小区自始至终温度也没有达到过，并且没有签订供热合同，不少老人孩子都被冻病了，由于在2012年12月31日也没有收取费用广大居民已经认为费用已经免收了，也没有过多的为难华电供热，更没有要求室内测温，现在华电供热有限公司收取去年的费用虽然给减免了五十多天的，但是老百姓就白白挨冻了吗？华电供热在最冷的是侯给老百姓停暖多次长达四五天，这样的费用我们老百姓能缴纳吗？希望政府为广大居民做主，还老百姓一个公道！谢谢

网友，您好！

    收到您的留言后，我们立即责成相关部门进行调查。具体情况如下：

    据了解，2013年1月8日后，网友反映的小区经专业部门测试，室内温度已达到供热标准，经相关部门研究，对于之前未达标的54天（1月8日前）供暖费予以减免，并非减免全部供暖期费用。

    希望您继续关心支持我们的工作，祝您生活愉快！

武清区委办公室

2013年11月29日