我们是建港里27栋的住户，我们的楼房原属塘沽教育局，原塘沽七中没有撤销时，我们的楼房供暖由塘沽七中锅炉供热，效果很好。塘沽七中撤销后并入塘沽集中供热，由塘沽供热公司重新安装供热管道，第一年供热效果虽不如原七中供热，但还算说得过去。我们的供热管道是串联式的，只要有一家管道堵塞，这一串从一楼到顶楼就都不热。我们是27栋三门的住户，5、6年前我们这一串的住户客厅的暖气都不热了，向供热部门反映后，他们来人从一楼给放了许多水，暖气就热起来了，我们都很满意，可是没过几天又不热了，反复放过几次水都是临时解决问题。后来进行了全面检查，发现是顶楼管道上的阀门有问题，致使水路不同，不知什么原因，当时也没给修理好。以后年年不热，我们几乎年年找，他们总是说六楼住户联系不上，让我们自己联系好他们再来修理，可是原先的住户已经不在此居住，我们也联系不上，所以年年反映问题，年年解决不了，我们只好挨冻。希望尊敬的领导们，能把我们百姓的生活难题放在心上，能早日解决我们的冬季取暖问题。（采暖费我们年年都按时交，因为我们都是遵纪守法的良民呀！）希望今年不要再拖了，能给我们解决一下问题吧。