尊敬的市局领导 ，

    您好！

    我在中北镇假日风景小区 ，今年年中搬到和平区 。

    9月份老家有急事 ，我们家回趟老家直到10月3号才回津。

    10月4号上午赶到中北镇中北大道办事大厅办理采暖报停。

    被告知，采暖报停截止日到 9月30日 。不能办理，只能交一年

    采暖费 。 陈述我的情况后 ，他们回复 ：

    1）已过截止日 ，这是政府规定的 。

    2）如果每个人都有特殊情况 ，那我们是不是都要办理 ？

    3）找市局去 。

    我非常不理解，不满意 ，恳请领导解答并解决 ：

    1）市政采暖说到底是为老百姓服务，老百姓赚钱很辛苦。

    房子不住了 ，房主虽然晚报停3天，但是政府就应该

    受理 。一是不浪费采暖资源 ，二是真正为老百姓着想。

    2）我每年都是按时甚至提前交采暖费 。这次晚报停了，

    就不受理了 ？

    3）老百姓 ，居民有特殊情况 ，只要是政府不受累的

    就应该解决 。不应该怕麻烦。

    4）请市局给我解决 。

    礼！

    老张