天津北方网讯:记者获悉,今年国庆黄金周七天长假期间,市客管办和多家出租汽车公司值班人员接待处理了多起乘客醉酒后乘坐出租车引发的服务纠纷。
据介绍,司乘之间产生的纠纷主要有如下几种:有的乘客酒后拦下出租车上车后也不说去哪,只是让司机按照他说的路线行驶,结果就是找不到要去的地方,下车时以没送到地点为由无理纠缠,就是不付车费;有的乘客借着酒劲非要司机走自行车低速道、违章掉头甚至闯禁行路、闯红灯,不然就扬言投诉司机拒载或以拒载为名不付车费;有的乘客借酒劲非要司机把出租车开进狭窄的死胡同,不然就以没送到地点为名不付车费;有的乘客喝酒喝多了,上车后说完去哪里闷头就睡,送到地点后,怎么叫也叫不醒,司机面对车内烂醉如泥的乘客,一筹莫展;有的乘客醉酒后上车瞎指路绕来饶去就是赖在车上不下车;有的乘客醉酒后把车内呕吐的一塌糊涂,然后抬屁股就走……出租车司机遇到这样的乘客真是苦不堪言。
据业内人士分析,今年国庆黄金周出现的乘客酒后乘坐出租车剧增的现象一是因为慑于中央出台的八项规定,很多单位都将公车在节日期间统一封存,避免节日期间因公车私用被有关部门查获;二是因为交管部门打击酒驾力度大,许多驾驶私家车的车主节日期间聚会喝酒后不敢再驾驶自己的汽车上路,害怕被交警查到受罚,转而都把目光投向了出租车。
记者在向市客管办有关工作人员了解情况时得知,乘客酒后乘车引发服务纠纷的情形平时在本市出租汽车行业并不鲜见,特别是节假日更是多发时段,因为逢年过节都是人们喝酒聚餐的高峰期,节日客运市场中,出租车司机经常会遇到醉酒后无人监护的乘客要求乘车,由此引发的司乘纠纷不在少数,有的还报了警,既惊动了警方,也给出租车司机找了不少麻烦,节日期间坚持运营的出租车司机很多都遇到过类似的情形。市客管部门在此提示广大乘客,不要让醉酒者单独乘坐出租车,醉酒者乘车时要有人监护,因为客运法规有明确的规定,无人监护的醉酒者要求乘车时,出租车司机是可以拒载的。
市客管部门希望乘客尊重出租车司机们的劳动,他们放弃了节日休息,为市民节日出行提供服务,已经做出了奉献。再向他们提出一些无法实现的无理要求,实属不该。(通讯员 杨建国)
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