尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年10月9日

尊敬的网友：

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

   目前地铁范围内使用的普通储值卡只有一卡通公司发行的“城市卡”，该卡的使用规则和票务政策由发卡方“天津城市一卡通有限公司”制定并负责解释。目前城市卡是不记名，不挂失的。城市卡相当于一个电子钱包，由于其属于脱机交易的卡片，不能和您的身份证或其他证件相对应，所以不能提供挂失或暂停业务。请您谅解！如有疑问请您致电4006117555详细咨询，我们将竭诚为您服务，请您监督我们的工作。

    地铁公司发行的纪念票，是面向全体市民发行的限量版、具有收藏价值的特殊车票，因此采用了不记名卡的形式发行，针对纪念票的此种形式地铁公司在发行时对卡内余额进行了限制，并且票面本身也有“不记名、不挂失”等提示信息。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年10月18日