我现在住在华苑长华里小区，周围其他小区都已经光纤入户了，唯独长华里小区至今没有进驻。去附近的联通营业厅咨询过，工作人员回答一直很推诿，说不清楚，进驻计划不归她们管之类的。 我之前也找过内部人问过，光纤不入驻的原因一般有两个：1、小区电话普及率不高，无市场。2、小区物业阻挠，说难听点就是进场费用没有谈拢。

    我现在想请政府帮着去跟进核实这个事情，具体的问题点在哪里，何时能够解决？

    政府一直倡导信息化，提倡光纤覆盖，你进驻小区了，使用与否在于消费者，但是不入驻，我们连消费的机会都没有。希望别给我敷衍的答复，让我自己去联系相关部门之类，因为我联系过了，没辙了才来投诉的。 我们华苑小区虽然归属南开区，但是联通归在西青联通旗下。