2013年9月21日下午一点,在咸水沽二道桥站,乘坐652,车牌号为m9082的公交车,我两人投币6元,司机非说我们只投了4元,还说自己看的清楚,我们都不知道怎么回事,让我们多投两元,我们本未逃票,且司机说话态度恶劣,当然不会多投,司机遂停车熄火不走,骂我们,还说我们这种人见的多了,面对全车人侮辱,车上人议论纷纷,我们怕耽误车上人时间只能委屈多投两块,心中愤怒不平,常见652上司机与乘客吵架,不料今日落到我们头上,可发一笑。公交车本是为大家服务,司机却似恶霸,人们躲之不及,希望贵公司能重视
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年9月24日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
接到市民反映的问题我们非常重视,立即责成公交车队找到当事司机对其进行批评教育,并且在全员例会上进行通报批评,要求全员引以为戒,在规范执行票务制度的同时应耐心做好解释和提示工作,端正服务态度,提高自身职业素养,做好文明服务。车队也将加强中途运营检查管理,一经发现违纪行为,严格按照相关考核制度处理绝不姑息。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年10月14日