尊敬的马欣网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年9月18日

尊敬的马欣网友：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

    一、根据市政府第七十九次常务会议精神及《关于对中心城区和滨海新区核心区燃煤锅炉房并网工程项目建议书的批复》（津发改能源[2012]838号）文件要求，鉴于金湾花园小区所在的来安里锅炉房供热区域以前供热效果常年不达标，天津市热电公司承担了对来安里锅炉房并网改造工程，改造内容包括换热站设备及二次网更新。来安里锅炉房并网改造范围包含来安里、金湾花园及浩海公寓三个小区，涉及居民5590户。

    二、这次小区供热系统改造是去年锅炉房并网改造后的工作继续，现管网全部更新完毕，根据用户申请，入户单环主管连接工作正在有序进行。

    三、小区整个管网改造后会有效提升和美化住宅环境，提高用户生活质量。

    四、此次管网改造工作是按照政府的指示精神和国家行政管理机关的批复，以及按照《天津市供热用热条例》的规定来实施的。根本不会产生威逼、诱骗、恐吓行为，一切施工管理建设都有章可循、有法可依。

    五、在管网施工建设中如若出现给用户造成损失或生活不便，按照相关法律、法规去解决，在宣传中也请广大用户监督。

    以上是对您提出问题的回复，有不清楚或难以理解的问题，可到现场咨询或由热电公司相关工作人员入户与您面对面沟通。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月18日