中秋佳节临近,天津市旅游质量监督管理所提示市民及游客,选择品质游,抵制低价游,度过一个欢乐的中秋假期。伴随10月1日《旅游法》正式实施,低价游将成为过去时,作为“十一”之前的最后一个小长假,游客出行时仍需警惕低价游。
低价游五大特征
低价旅游主要有如下特征:一、价格明显低于市场平均水平;二、非正规旅行社组织;三、不提供正式规范的旅游合同;四、行程中安排大量的自费和购物项目;五、保险公司、保健品公司所谓的“回馈客户低价、免费游”。
避免低价游五项注意
一、要选择有资质的旅行社。游客报名前应认清旅行社的资质,选择正规的旅行社报名参团旅游,不要找“黑社”、“黑门市”和超范围经营的旅行社参团旅游。参加出境旅游的游客,要找经旅游行政管理部门审核批准的有合法经营出境游资质的旅行社报名旅游。
二、要认真签订规范的旅游合同。旅游合同是旅游投诉处理机构及人民法院处理旅游纠纷的重要依据,签订好旅游合同是游客有效维权的第一步,一旦旅行社违约,合同就是有力的证据。要仔细询问有关接待标准及设施设备的情况,并认真查看旅游合同中的约定内容。三、保险公司提供所谓“回馈客户,优惠旅游”需谨慎。目前个别保险公司为推销其产品,通过以低价旅游甚至免费旅游为噱头,来达到促销其保险产品的目的。而且组织的旅游往往选择外地旅行社,且不提供游客个人旅游合同和收费发票,一旦出现服务质量等问题,游客维权存在很大困难。
四、要选择质价相符的品质团,抵制低价团。行程中充斥大量自费和购物的旅游是难以保证服务质量的,同时游客实际在自费和购物上的花费往往大于团费本身。
五、旅游购物不要冲动。在旅游景点购物时,要货比三家,理智购物,特别是对旅游景点内的商品或导游推荐的商店或商品,以及价值较高的珠宝玉器、电器、名贵药材等,不要轻易购买,购物时一定要向经营者索要购物发票。内地游客在香港发生旅游纠纷可在当地拨打香港旅游业议会电话(852)28070707,大陆游客在台湾购物如果存在质量问题可拨打台旅会检举专线(00886)227494400或(00886)912594353。
天津市旅游质量监督管理所中秋节期间24小时值班,投诉咨询电话022-28359093。
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