我家近期新换了电表,工人施工拆除旧表时双方确认显示表内余存1000多度电,但是到了位于津塘路大直沽电力营业厅办理手续时倒说我欠费2000多元。他们承认是电力部门电表故障出的差错。但为何用户为此买单?与他们争辩无果不欢而散。
新换表内预存的电就要用完了,他们现在电力部门以此为手段卡着我给不办理买电充值手续。我无法买电充值。难道电力部门以此为要挟逼迫用户就范吗?
您好,您的留言已收悉,我委高度重视,已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委
2013年9月16日
张先生您好:
根据您反映的问题,已经协调所属供电公司调查。据悉,所属供电公司工作人员已与您取得联系,向您了解用户信息和详细情况,当时您出差在外地。工作人员已与您约定回津后联系,就您反映的问题进一步核实、沟通。届时双方再做研究处理。
市电力公司、市经济和信息化委
2013-10-8