本人8月26日至28日晚21:00左右在荣迁东里至照湖西里区间乘坐开往世纪天乐方向的849路,因家住较远,在终点站世纪天乐下车后仍需步行一段时间才能到家。
但是该线路驾驶员连续三天以要收车为理由让本人在金钢桥站下车,尤其是8月28日晚上,本人已经跟2-2914驾驶员说过在金钢桥下车到不了家,只能坐到终点站,但该驾驶员仍声称他的车只开到金钢桥,之后就进停车场不再往前开,如非要坐到终点站就别坐他的车等下一辆。(该驾驶员最开始还说只开到天津商场)
本来到家就快10点了,而再从金钢桥下车回家至少需要近半小时,只能再倒别的线路。二公司849路这种服务态度给乘客带来很大的不便,而且很让人不满。
请相关部门对此给予解释说明。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年8月29日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
根据乘客反映的情况,我们将采取以下措施,一是,加强对驾驶员的教育,保证每部车辆严格按照行车作业计划形式运营。二是,请市民在乘车时如发现此类事件的发生,请拨打27111529投诉热线咨询投诉。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年9月23日