您好:我是家住天津市南开区的居民,上个月,电力局强行更换了我家可以正常使用的老一户一表,更换后发现电表有问题,多次去电力和电话联系要求给予解决,但迟迟未给解决,现已造成电表停电,家中不能用电,严重影响生活,至今仍未给予解决,请帮助给予解决,谢谢!
您好,您的留言已收悉,我委已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委
2013年8月21日
王连弟同志您好:
根据市经信委发布的《2010-2014年我市低压电力用户换装智能型电能表工作的安排意见》文件的要求,对全市低压电力用户进行智能表改造。为保障用户的用电权益,在换表过程中,严格执行了相关换表流程的规定。用户需在换表票上确认签字,并有换表票照片为证,所以不存在强换一说。
经工作人员与您联系了解,您认为新换智能电表计量不准确,可以通过到天津市计量鉴定部门进行检验的办法解决。根据市经信委文件的要求,老表必须淘汰不可以换回继续使用。停电问题,经抢修人员多次到现场查看,电表不存在故障,请到所属营业厅办理换装电表的相关手续后就可以正常购电用电。
市电力公司 市经济和信息化委
2013-9-10