日前,因恒天然3批次浓缩乳清蛋白中检出肉毒杆菌,纽迪希亚营养制品有限公司4日宣布,将在新西兰市场上召回“可瑞康”1段和“可瑞康”金装版2段婴儿配方奶粉,但此次召回仅限于新西兰市场。记者调查发现,国内部分消费者通过网络等代购方式购买上述产品,却无法享受到相应召回、退款服务,遭遇维权难。相关人士提醒消费者,可依据海外代购小票向代购者、国外商场以及生产商提出要求,提供海外代购服务的网站也应该帮助消费者维权。
昨天下午,淘宝网在售的“可瑞康”1段宝贝数量达到19802件,“可瑞康”金装版2段奶粉宝贝数量达到9211件。不少商家宣称可“直邮”、“代购”,但无法了解产品的具体批号。记者咨询一位广东代购卖家,此前从其网店代购的“可瑞康”金装2段奶粉能否退货,卖家一口回绝,表示不能提供退货或者赔款服务。有消费者发表紧急求助和评价信息,称自己在网上代购到涉毒批次奶粉,要求店家退货或者赔款。
据了解,此次新西兰市场上召回的“可瑞康”1段和“可瑞康”金装版2段婴儿配方奶粉,未以一般贸易方式出口到中国市场。国家质检总局也表示,如有以个人携带、邮寄或网购等方式购买上述批号产品的,请勿食用,但未能明确进一步召回、赔偿等措施。
滨海新区一家食品进口企业管理人员介绍,目前国内市场上部分受污染原料洋奶粉,正是以“快件、邮寄或者旅客携带方式”进入国内市场的,没有经过一般贸易方式下报关、报检的程序,国家质检总局无法掌握以上述方式进入国内市场的奶粉的质量情况,也难以管理。根据我国现行法规,一旦消费者通过代购等方式从国外市场淘来有质量隐患的奶粉,将很难享受召回、赔偿等服务。
不过,天津商业大学法学专家吴春雷教授指出,依据我国产品质量法和消费者权益保护法以及国际贸易规则,代购消费者可以向产品的生产者申请赔偿,也可向产品销售者申请赔偿,销售者为第一责任人。如果保留有当初代购小票的,可以向代购者、国外商场以及生产商提出要求,提供海外代购服务的网站也应该帮助消费者维权。
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昨日,记者从国家质检总局获悉,国家质检总局初步确定有4家中国境内进口商进口了可能受到肉毒杆菌污染的新西兰恒天然集团产品。
据悉,经中新双方核查,现初步确定有4家中国境内进口商进口了可能受到肉毒杆菌污染的新西兰恒天然集团产品。分别为:杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈进出口有限公司,进口浓缩乳清蛋白14.475吨;上海市糖业烟酒(集团)有限公司,进口浓缩乳清蛋白4.800吨;多美滋婴幼儿食品有限公司,进口原料乳粉208.550吨。
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