前几天我因移动电话无信号求助该部门,已给我回复了,让我打10010电话,可是我连续拨打了几天,都是回答:电话在等待中。从来没打通过。恳请有关部门帮助解决一下,不胜感激。谢谢了!(因家里有个病人,经常需要电话)。