我于2013.7.5晚6:30左右在天津南站乘坐707路(车牌号R6856)至海光寺,上车司机说2元,我投了2元钱后,司机又说你有行李,还要投2元,我说我提的小型拉杆行李箱(可乘上飞机的小型拉杆箱)不应收费,司机马上要动手拉我下车,无奈,我只好又用刷了一次公交卡才算可以乘车。在海光寺下车后,乘3路公交车,该车没有收取行李费。同样的公交车为什么收费不一样。而且,我经常出门,在天津站乘坐任何公交车,提着同样的行李箱,没有收过行李费。请相关部门调查该707路的收费收费合理。该名司机非常蛮横。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年7月10日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
您在乘车过程中,遇到的行李费问题,天津公交有明文规定(每部运营车辆内都张贴有乘客须知),乘客携带物品的体积超过0.06立方米的,应购同程客票一张。驾驶员执行票务制度是车队对驾驶员的要求,希望您能够理解,更希望得到广大乘客的协助和支持。对于个别驾驶员执行票务制度不严格的现象,我们将进行规范票务制度的培训和教育。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年7月17日