尊敬的孙学东网友：

　　您好！您的留言已收悉。您反映的问题我办相关部门正在办理，我们将尽快以二次答复的方式给您回复，请您继续关注。　　

天津市客运交通管理办公室

2013年7月2日　

尊敬的孙学东网友：

    您好！您反映的问题，经我办相关部门办理，现回复如下：

    乘客下车前将物品遗落在车上的事情时有发生，有的被驾驶员发现后上交给公司，使乘客遗失的物品失而复得，也有一些无法找回。由于乘客更换频繁，无法判定遗失物品是否被驾驶员私自藏匿，因此对处理此类问题增加了难度。根据您的建议，我们将做好以下工作：

    一是加强出租汽车驾驶员职业道德教育工作，进一步规范驾驶员经营行为。

    二是教育驾驶员及时提醒下车乘客携带好自己的物品，以防遗漏。

    三是严格奖惩制度，弘扬拾金不昧精神，对先进驾驶员及时表彰；对私自藏匿乘客遗失物品的驾驶员，一经查实，将给与严厉处罚，并计入违规记录积分考核档案。

    感谢您对出租汽车行业的关心，希望您一如既往地关心和支持我们的工作。祝您生活愉快！

　　                             天津市客运交通管理办公室

2013年7月8日