我与2013年4月份在东丽区红星美凯龙圣斯克家具购买了电视柜、茶几、餐桌、餐椅和穿衣镜等五件家具,定于5月中旬送货。货到安装后发现除餐桌以外其余四件家具均出现掉漆、起皮、色差等质量问题。后与圣斯克售后联系,对方提出为我维修,但家具经维修后效果不好,于是我要求退货,多次联系后对方只同意将电视柜和茶几退货,而餐椅和穿衣镜以“损坏处位置不明显,不影响使用”为由拒绝退货。现我希望工商部门介入,帮助我维权,将剩余出现质量问题的家具退掉。
消费者所反映问题已在6月14日电话受理,详情已答复.