天津市河西区社会保障局热线无人接听-民生频道-北方网

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发表人：张**　　提问时间： 2013-05-16 15:22

　标题：天津市河西区社会保障局热线无人接听

内容：

地址在澧水道14号的这社保局对外公布的热线电话，什么时候打什么时候没有人接听。不能够理解对社会大众公布的社会热线没有人接听，是为什么？是没有人接听，而不是占线哦！！打电话到办公室，办公室人员什么也不给解释只让到服务热线，说没有人接听也无济于事？难道同为社保局的人，连自己的办事准则都不知道么？连办事需要的东西都不知道？

回复部门：市人力社保局　　回复时间：2013-05-17 10:11　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好！您的留言已收悉，我们联系相关部门后回复，请您继续关注。

　　祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2013年5月17日

尊敬的网友：

　　您好！来件收悉。经了解河西人社局对外共有两条咨询热线，分别设在局办公室和河西区公共就业（人才）服务中心大厅咨询台。目前中心大厅咨询台每天设专人进行现场咨询和接听咨询电话，但由于中心每日人流量很大，现场咨询非常繁忙，个别时候会出现延误接听咨询电话的情况。中心近期将针对该问题拿出解决方案，努力做好业务咨询工作，让百姓满意。

　　祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2013年6月7日

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