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发表人: 崔**   提问时间: 2013-05-15 20:48
 标题:惠安花园大仆物业管理混乱却逼迫业主交物业费
内容:

    领导您好,我是咸水沽惠安花园三期业主,一年多来,大仆物业对小区的管理相当混乱。

    1、卫生问题是最大问题。卫生人员不负责任,有时连续好几天不打扫卫生,楼道内、电梯内、小区院内脏乱不堪,业主多次向物业反映,只是应付,现在在33号楼和34号楼前还有大面积垃圾存在。

    2、保安人员不到位。我们是34号楼,去年10月在楼下还可以看见一个保安,可从去年10月后我们楼下再也没出现过任何保安,就连影子都没看见过。可在他们的物业办公室却建起了保安室,长年有多个保安值班。

    3、管理不负责任。从来没见过有他们的领导巡视过,造成小区有问题不能发现。

    4、物业费账目不公开。去年在交钥匙时每平方米每月收了我们1.65元,还收了6年的车位费,这些钱算起来也得几百万,可从来没见他们公开过帐目支出情况,按法律规定这些都应该是公开的。

    5、逼迫业主交物业费。为了收物业费,现在他们已经关掉了向个楼的电梯,说是没钱交电费了。这明显是在我们业主之间造成矛盾,逼着我们交物业费。要知道,如果他们物业达到要求我们能不交吗?还有这种办法是不是严重侵害了已交物业费业主的权利?收不上物业费应该自己找问题所在,自己解决,不能以损害业主的权利为代价!这样下去已交过的业主明年也不会交了。

    当然存在的问题还有很多,说也说不过来,我们业主是弱势群体,希望相关部门过问此事,还我们干净、整洁的生活环境,使我们城市真正成为卫生城市。同时,因为去年的物业水平相当差,根本达不到二级物业水平,收1块6的费用太高,希望退回我们去年部分物业费。

    下面是我们小区部分卫生问题照片,请关注!!

    谢谢

[附件1]

[附件2]

[附件3]

回复部门:津南区   回复时间:2013-05-22 15:10   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好,来信收到,并责成区房管局处理,房管局物业办工作人员就您反映的问题进行了逐一核实:

    关于您反映小区卫生问题,经查,34号楼的确有装修垃圾,已要求物业抓紧时间派人清理,做好楼内外卫生日常保洁,保持小区环境干净整洁。

    关于物业账目不公开问题,实行酬金制的物业企业至少每季度向业主公布一次物业费收支情况。因为现惠安花园物业实行包干制,盈余或亏损由物业企业享有或承担,收支情况不向业主公示。车位费的收取和使用情况应向业主公示,房管局物业办已要求物业企业定期公示。

    关于不交物业费停用电梯的问题,据项目负责人表示,现小区内电梯均能正常使用。

    关于1.6元物业费太高的问题,物业服务费包括:物业基本服务费、机电设施费(包含电梯费、二次供水费、消防设施维护费等)。如果业主对收费标准有异议,可以成立业主大会,由业主大会和物业企业重新协商确定收费标准。

    祝您身体健康,阖家幸福。

津南区政府办公室

2013年5月22日

 


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