本人近日在友谊新天地买了一条哥弟牌的裤子,可是穿前清洗后发现裤子严重掉色,倒置裤子已不能穿了,找店里协商,店里既不给换也不给退,请问我现在应如何维权。
1.我向该品牌索要商品的质检报告,对方无法提供,对方作为销售行业甚至连什么是商品的质检报告都不知道
2.出门时,销售人员告诉我告哪也没有用,工商部门不会有人理会的。难道执法部门真的会如这位哥弟销售人员所说的那样不作为吗,希望相关部门能给我一个答复,谢谢
您好,您反映的问题已登记,并分拨至和平工商分局消保科进一步处理,详情咨询和平工商分局消保科:87811917。
天津市工商局12315中心
2013年5月17日