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发表人: 达**   提问时间: 2013-04-30 16:17
 标题:联通宽带不讲理,霸王条款
内容:

    有关领导:您辛苦了!

    今天有一窝囊事向您说道说道,搅扰您了,给您百忙中添麻烦!

    联通宽带业务垄断到家!我在4月13号想办理下半个月“包月不限时”转换成“限时”,回答是不能办理月中转换,只能整月!且只能办下月的时限转换业务,我就办了五月起变“包月”为“限时”的业务。今天,4月30日我又想改回包月不限时,却被告知月末最后一天不能办理,要想改只能到五月办理,同时五月的使用只能按照“限时”的政策,想要再改回包月不限时也只能是从六月起才生效!

    您说这联通宽带还讲不讲理啦?所有规定都是约束要求客户,一家独大,自己说了算!还有客户利益可言吗??请记者老师帮忙,将此问题反映反映,不要再让类似情况发生,使百姓能顺心如意,而不是憋屈窝火!

    谢谢了,给您百忙中添乱!

回复部门:市通信管理局   回复时间:2013-05-06 09:35   是否超时:否

 

尊敬的网友:
 
    您好,首先感谢您对电信业的关心!
 
    针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
 
    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2013年5月6日

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