天津北方网讯：本网记者近日从有关部门获悉，市客管办今年以来强化市场监管，加大稽查执法力度，稽查信访部门今年一至三月共纠正出租车驾驶员违规经营行为538起，督办受理市民乘客对客运出租汽车投诉8309件，接待来访98件，直接受理重点投诉316件，办理网络投诉及各类转办124件，处罚108人，做到了及时回复、及时督办、及时办结，办结率达95%。

　　另据了解，今年一季度，市客管部门加大了对市民反映强烈的出租车不规范经营行为的处罚力度，对78名非从业假的哥、14起拒载乘客、14起违规多收费、2起违反服务标准的出租车驾驶员依法予以暂扣运营证件和罚款等处理，同时进行违规积分纪录，列入重点监管，如以后屡教不改，情节严重影响恶劣的将依法处以五百元以上五千元以下罚款，并吊销驾驶员客运资格证，将其清除出行业。(通讯员 杨建国)