尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年4月7日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    您可以在充值网点领取与充值金额相同的定额发票，请充值时当场索取发票，如果超过30天不能再次领取。一卡通公司定期会将发票送到各代理网点的总部，由其进行内部分发。如果工作人员表示没有发票，那么请您问一下原因，如若属于发票申领问题，网点将自行调配，请您可以保存好充值凭证约定时间进行领取。如仍在原充值点不能领取发票，您可以携带您的卡片和充值凭证到城市一卡通客服中心来领取，现城市一卡通客服中心共有17家，您可以登录城市一卡通官网或拨打城市一卡通客服热线4006117555查询详细地址。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年4月15日