尊敬的冯娜网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年3月27日

尊敬的冯娜网友：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成燃气集团调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

    经燃气集团第一销售分公司调查，3月26日早宜白路燃气站售气室的读卡器坏了，不能正常售气，与所属营业厅联系，于当日下午正常售气。其间，有许多用户称：听新闻、看报纸、手机电子报说燃气要涨钱，纷纷购气，看到不能卖气后拨打了110。警察到后，站内人员与警察共同解释后，用户表示理解。但有个别用户确实没有燃气用了，站内工作人员告知可以去京津路、建昌道、黄纬路站购买，用户认可。宜白路服务站每天坚持正常工作时间售气，平常会计16：30去银行存售气款，遇特殊情况（如：近期用户怕涨钱纷纷购气），站里会坚持到17：00停止售气。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年5月14日