记者获悉，市客管办加大对本市客运市场的管理力度，针对社会反映突出的出租车驾驶员拒载乘客、绕道多收费等问题，组织客运稽查执法人员，采取明查暗访等方式，严厉查处违规运营行为，并将其中影响恶劣的典型案例通过新闻媒体公开曝光。同时公布市客管办服务热线监督电话，号码为23549000，欢迎市民群众举报投诉，一经查实，客管部门将依法对违法经营的出租车驾驶员予以严厉惩处。

　　曝光案例之——绕道多收费

　　今年2月18日，前华商贸有限公司驾驶员王某某，驾驶牌照为津E228**号出租车，从天津站载客至红旗路与烈士路交口，因绕道多收费被乘客投诉。2月7日，银建的士有限公司驾驶员张某某，驾驶牌照为津E068**号出租车，在天津南站载客至天津站，因绕道多收费被乘客投诉。经核查，以上2名驾驶员违规事实成立。市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，对以上2名驾驶员分别予以暂扣运营车辆、运营证件、教育、罚款及退还多收车费的处理，并于昨日全部执行完毕。

　　曝光案例之——拒载乘客

　　今年2月6日，人和出租汽车公司驾驶员边某，驾驶牌照为津E171**号出租车，在李七庄鹏天阁门前，因拒载被乘客投诉。2月2日，九鼎出租汽车公司驾驶员刘某某，驾驶牌照为津E138**号出租车，在南开区阳光100小区，因拒载被乘客投诉。1月28日，新发达服务公司驾驶员贾某某，驾驶牌照为津E143**号出租车，在河东区晨阳路102中学对面，因拒载被乘客投诉。经核查，以上3名驾驶员违规事实成立。市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，对以上3名驾驶员予以暂扣运营证件及教育、罚款的处理，并于昨日全部执行完毕。(通讯员杨建国)