尊敬的局领导,您好:
我因2月6日等候15路时间过长,拨打了12319热线投诉,次日该车队一名张姓管理人员给我进行了回访和解释,但是一些说法另我感到很困惑,所以想对该车队工作人员的给出的一些理由,咨询下交港局:
1.回访人员说15路是垃圾线路,大间隔是正常的;这垃圾线路是怎么介定的呢?
2.公交集团通过天津各大谋体说过,超过15分钟的就视为大间隔,但15路工作人员说不可能做到15分钟间隔,这是公交集团说的大话而已;真的是这样吗?
3.公交15路配车10部,为何该车队人员说只配5名司机呢
4.关于间隔,12319热线告知15路间隔为15-20分,但车队人员说这只是高峰时段,平峰(晚19点30后也包括)间隔就应该是25-30分,请问这个间隔合理吗,是怎么制定出来的?
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年2月21日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:15路由西站至丹江道,平均间隔10-15分,随着城市的发展,该线路客流情况也在不断变化。我们将结合您的建议,根据实际客流及企业自身情况积极做出调整。进一步加强该线路的车质管理,减少坏车出现,加大驾驶员招聘力度,合理调整驾驶员队伍年龄结构,加强运营调度管理,减少大间隔的出现,以满足乘客乘车需求。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年3月19日