尊敬的胖姐网友：

      您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成去物业办调查处理。经去物业办与管理小区的万达物业公司了解。1、门禁系统问题。经物业公司了解，自去年上半年开始，门禁系统陆续故障导致无法正常使用，此问题物业公司已非常重视，目前正与相关单位签订门禁维修合同，预计今年4月底维修完毕。2、关于电梯问题，尚东馨园两栋楼共有八部电梯，除2号楼2门有一部电梯目前故障部门使用外，其他均能正常使用，但不排除有些许不足。就电梯维修问题，物业公司也正与三菱电梯公司签订维保协议，预计今年4月中旬维修完毕。3、关于地下车场倒杆故障事宜，除2012年12月底至2013年1月份出现较长时间故障，不能正常使用外，其他时间为偶发事项，一般均能及时发现，及时维修，且近期基本无故障发生，目前该设施正常使用。此外，由于管理与维修不及时给业主带来的诸多不便，物业公司深表歉意，物业公司将会尽快努力提高物业服务水平。

      希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2013年2月25日