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发表人：侯**　　提问时间： 2013-01-09 11:18

　标题：冬季供暖问题

内容：

我母亲今年80岁了，家住在河西区龙海公寓，近两年冬季供暖已经成为老大难问题。去年由于室温不足16度而冻病，我就请假在家照顾老母亲，一来母亲年岁大了，禁不起伤病，二来也影响了我的正常工作。今年又是如此，好的时候室温达到16度，其余大部分时间室温是在15-16度之间，家人和其他业主也多次反映，但总是没有解决。每次向有关部门反映此问题时，有关部门也都表示知道此情况。党的十八大召开后，新一届领导班子非常关注民生问题，深入基层了解民情、民意，倾听民声，切切实实解决好百姓生活中的困难。百姓心中的政府是为民办事、为民谋利的，中央领导人的率先垂范，对于全国乃至世界都是影响很大的，真心希望我们的有关部门，深入群众呼声集中地区了解情况，解决实际困难，不要再让冬季取暖问题而影响百姓正常生活了！！！

回复部门：市住建委　　回复时间：2013-01-09 17:27　　是否超时：否

尊敬的侯樱庭网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月9日

尊敬的侯樱庭网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经工作人员与您联系，您表示家中温度一直在16度左右，对此，供热站工作人员已入户查看，由于您家暖气有包厢，影响了暖气散热，拆除包厢后，室内温度能够提高。供热站工作人员已经与您商议进行加片，但由于您不同意拆包厢，因此无法加片。目前，供热站只能尽量调整泵站参数，提高您家室内温度。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月8日

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网民反馈

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·	网民：感谢区政府和属地综合执法大队为百姓办的实事
·	网民：职称问题圆满解决感谢蓟州区委
·	网民:感谢河东区政府和属地派出所为百姓办实事