领导您好。我是天津联通光纤ADSL的用户。我要投诉天津联通限制我们用户的上传速度。
我使用的是20M的服务,下载速度正常,上传速度,最快不超过20K!3K到5K那是正常的!
我致电天津联通,他们就会说“我们只保证下载,上传不做要求”。
现在我上传照片,都是非常费劲的!
他们把我们用户的上传速度封死了,现在几乎只能文字聊天,QQ里截图都传不出去!
我想问问,这个事情谁来管?
联通只会说“我们只保证下载速度,上传不保证”
我问问天津联通,你买一套煎饼果子,难道只给你煎饼和果子?不给你抹面酱放葱花你乐意吗?
我再问问天津联通:你买一碗牛肉拉面,只允许你放一勺辣椒,你觉得不够辣,老板却说“我们只提供一勺辣椒,第二勺辣椒不保证”,你乐意吗?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日