我母亲今年77岁,住在河东区六纬路津顺源大厦2门301室。今年冬天天气寒冷,暖气不热,在屋里穿毛衣毛裤还手脚冰凉。
我母亲多次找暖气维修部门,他们也不来修。最后,还是请物业部门出面联系,维修部门才来,来了他们说需要冲洗完暖气片,洗完了情况也未见起色,只略好一点,维修部门说没办法了。
之后,我母亲请供热站来测温,供热站明言只肯在下午最暖时候来,且只关门测居室温度,房厅根本不给测,就这样也只有17.6度。在晚上和前些天最冷的时候,温度要远比这低,但他们不来测。
1月6日和1月7日晚6点左右我两次给市供热办23284009打电话反映问题。但电话要么占线要么没人接,非常难打。值班人员态度很恶劣,1月6日的值班员说让我去找维修部门,根本没有解决问题的意思。1月7日的值班员说联系供热站来给看看,但一直没人来,且电话从此再无人接听。真不知要这样的热线电话有什么用?!
尊敬的汪东强网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月9日
尊敬的汪东强网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,您家室内暖气热,但片少,建议您进行加片处理。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年4月12日