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发表人: 张*   提问时间: 2013-01-02 21:15
 标题:供暖温度不达标已近1个月
内容:

    本人父母所住小区(南开区华育里4-4-602)供暖室内温度始终不达标。我们已进行多次反映和投诉,始终无人理睬。

    据本人不完全统计,已有以下报修、报检及投诉:

    第一次:2012年12月8日。室温16.5度,致电万德庄供热站。处理结果:供热站受理通知测温、后无人理睬。

    第二次:2012年12月24日。室温17度,致电万德庄供热站。处理结果:供热站受理后依然无人理睬。

    第三、四次:2012年12月27日。室温16度,致电万德庄供热站两次。处理结果:供热站以加急形式通知测温部门后,再次无人理睬。

    第五次:2012年12月30日。室温17度,致电12319热线投诉,12319将本次投诉报送市供热办。处理结果:供热站受理后还是无人理睬。

    第六次:2012年12月30日。室温17度,致电万德庄供热站。处理结果:供热站以加急形式通知测温部门后,继续无人理睬。

    第七次:2013年1月2日早,室内温度16度。致电12319热线。处理结果:得到市供热办投诉电话后始终占线。

    第八次:2013年1月2日晚,室温17度。致电12319热线。处理结果:已登记。

    弟九次:2013年1月2日晚,室温17度。致电万德庄供热站。处理结果:供热站以领导白天才上班为由推到明天解决。

    我和我的父母始终对各级单位很尊敬,哭求他们来测温和解决,但各级供热单位不关己事的冷漠态度和不闻不问不理不睬的不作为令我们实在心寒。父母岁数已大且身体向来不好,今冬严寒天气寒冷,但为老百姓服务的部门令我们心更冷,我们再次请求政府尽快解决我父母所住房屋供暖问题。每个人都有父母,看到父母受冻受苦,作为子女每个人都会心疼和着急,再次恳请政府为百姓做主!

回复部门:南开区   回复时间:2013-01-10 22:48   是否超时:否

尊敬的网友:

     您好,留言收悉。您的问题已转相关部门,并将尽快进行回复。

  祝您生活愉快!

南开区政府

2013年1月


尊敬的网友:

     您好,留言收悉。经协调,供热站已派人入户维修,并免费更换了暖气片。现温度已达标。

  祝您生活愉快!

南开区供热办

2013年1月

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