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发表人: 张**   提问时间: 2013-01-02 14:18
 标题:西青区中北镇假日风景小区 联通宽带久修不好
内容:

    我是西青区中北镇假日风景小区的业主;从2012年8月至今联通宽带质量出现问题频繁掉线,无法定位,无法拨号,座机通话质量严重杂音,高峰时每日掉线上百次,完全不能正常使用;拨打10010报修几十次仍然没有解决问题,投诉10010也没有作用只说上门维修但是一直没有维修好。

    经我与其他业主沟通发现是本小区普遍问题,是大面积的联通线路质量问题;这么长时间没有得到改善,业主普遍不满,希望得到区里的重视

回复部门:市通信管理局   回复时间:2013-01-10 16:28   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好,首先感谢您对电信业的关心!

    针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。

    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

                                                                  天津市通信管理局

                                                                   2013年1月10日


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