我是西青区中北镇假日风景小区的业主;从2012年8月至今联通宽带质量出现问题频繁掉线,无法定位,无法拨号,座机通话质量严重杂音,高峰时每日掉线上百次,完全不能正常使用;拨打10010报修几十次仍然没有解决问题,投诉10010也没有作用只说上门维修但是一直没有维修好。
经我与其他业主沟通发现是本小区普遍问题,是大面积的联通线路质量问题;这么长时间没有得到改善,业主普遍不满,希望得到区里的重视
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日