尊敬的领导:
我和朋友常乘698路公交车,但车破旧,空调不管用,车上乘客们常被冻得连连喊苦,票价2元,价位贵服务差,要么降价,要么提高服务质量,我是苦难群众的一员代表大家投诉,望尽快解决,谢谢!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年1月7日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:公交公司接到市民反映的问题十分重视,已责令车队及时保养维修车辆,保证空调的正常使用,确保良好的乘车环境,方便乘客的出行,做好人性化的服务。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年1月11日