政府部门的领导们好,远洋城滨慧花园至供暖起到目前为止我家暖气一直没热过,不止是我们家的,我们小区好多都不热。物业、开发商、公司也都找过,但是都没处理好,希望政府部门能帮我吗解决下问题,供暖费我们都交了,既然交了杜应该热,但是开发商、物业一直推脱。
尊敬的杜丹丹网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月31日
尊敬的杜丹丹网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经工作人员核查,您家所在小区仍处于开发商保驾期,根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖季的保修责任。”《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此,建议您联系开发商解决此事。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月18日