我家住在西青区于泽园小区高层,今年自供热以来,暖气的温度一直就处在很低的状态,最高的时候只能达到16度,并且经常是出现暖气片内有流水的声音,只有通过放气才能有热水流进来,到早上的时候,所有暖气片又都是凉的了,最近几乎是需要每天都放气才能保持暖气片不冰手。之前,我们有联系供热公司,也有相关人员来给维修过,但是维修之后也不行,只要暖气片不冰手,他们就认为是修好了,这样是不是有点不负责任?经过和专业人士咨询,一般这种情况往往是因为供热水压力不够,供热温度不足造成的。如果真的是因为这样的原因造成的暖气不热,我们真的不能接受。不交暖气费,供热单位可以采取种种措施停止供热;但是如果交了暖气费,供热单位不按标准好好供热,老百姓又该怎么解决?在下个供热年度不交暖气费吗?为了让所有老百姓能在如此寒冷的冬天获得温暖,请相关部门能够帮助解决,谢谢。
尊敬的王先生: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月27日
尊敬的王先生:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。您家所属的津热集团已派维修人员入户维修,现供热设施已运行正常。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年3月15日