和《政民零距离》结缘，是在2012年11月。当时我居住的津南区左岸名邸小区门前商贩占路严重，车难行、人难走，如果赶上有集市更是拥堵不堪。11月13日，我向《政民零距离》反映了这一问题，很快便得到了津南区政府的回复。工作人员介绍说咸水沽集贸市场是我区传统的集贸市场，每逢阴历一、四、七集贸市场人流量较大，致使摊贩外溢，今后他们将加强对津歧路占路经营摊贩的治理，建立长效管理机制，研究制定集贸市场管理办法，合理安置经营摊贩，解决市场外溢现象的发生。

　　随后一周，综合执法人员对违章经营的摊贩逐个进行清理，并规范其经营行为。果然，小区门前的流动商贩不见了，环境变得井然有序了许多。

　　如今，《政民零距离》成为我们全家必看的栏目，她道出了我们的心声，心系着百姓的衣食住行。在这里，我们也感受到了政府部门的变化，看到政府部门服务观念在改变，在朝着利民、便民的方向发展。

　　现在，我已经把《政民零距离》当成第二个“百度”，公交车乘车不便时、办理公积金贷款时、查询车辆办证时……有了任何问题，我都会点击鼠标到对应的主管部门版块，查看网友之前提问的记录，十之八九有你想要知道的答案。偶尔找不到的，也可以自己发布信息，很快就能得到答复。

　　我的故事或许没有太多具体的纪实，或许没有华丽的词藻，或许没有惊天动地的事例。但是，平淡之中见真情，《政民零距离》受益者，有你有我。

本文作者：网民“朱子”