我是一个地道的农民，这几年通过承包土地搞养殖赚了些钱，开始计划在静海县城买套房，为父母养老。2010年10月，我到静海县良王庄乡聚才家园看房，经销售人员介绍，看中了一套一楼的房子，虽然房子不错，但一下子投入这么一大笔资金，当时心里也挺犹豫。销售人员看出我心中的顾虑，告诉我如果我以后改变想法不想要房子了，定金完全可以退。得到了肯定的答复，我的顾虑也就打消了，于是便交了17000元的买房定金。本来觉得事情很顺利，但是后来我又从网上得知，该房为农村集体性质建房，没有正式的销售许可证，属于小产权房，而且小区也没有天然气，因此我打消了购买此处房产的想法，想要回当时交的定金。没想到找到售房处后，他们又改口说定金退不了，而且态度很强硬。几经交涉，销售人员终于承诺退款，但只能退我2000元。

　　开发商的出尔反尔让我非常愤怒，我的母亲也被气病住进了医院。正当走投无路之时，我想到了《政民零距离》栏目，于是将事情的来龙去脉写进了留言，发给静海县政府。果然，县领导及时、快速地给了答复，并几次与我联系，帮我协调解决问题，让我很快拿回了定金。在县政府的帮助下，开发商的态度也有了转变，主动与我联系沟通。该公司的领导向我说明了公司的具体情况，让我们之间的矛盾与误会能够及时化解。与此同时，还亲自到家看望了我的母亲，购买了许多慰问品，让我的父母非常感动。

　　一个多月都无法解决的难题，《政民零距离》栏目仅仅用了一个星期便帮助我得到了满意的结果，真是让我深感意外。正像栏目一直秉承的“听民意、汇民智、解民情”的宗旨那样，《政民零距离》栏目真是政府与百姓的连心桥。

本文作者：网民“刘先生”