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网民“踏浪乘风”:消除了一场误会
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来源: 北方网  作者:  2012-12-25 13:32:20  编辑:杜雪莹

【年终策划】2012年《政民零距离》用心做事

【专题】“我与《政民零距离》的故事”征文

  近年来,随着互联网的快速普及,宽带走进了千家万户。无论学习、工作,还是生活、娱乐,网络都发挥着不可替代的作用。我家住在一个老式小区里,作为一个十足的“网虫”,上网成了我每天必不可少的项目,平均每天几乎要有六个小时呆在网上。去年以来,我们小区的入户宽带被某家通信运营商垄断,迫使居民们不得不放弃之前的选择而使用这家公司的宽带。我觉得业主有选择服务好、质量高的网络服务的权利,所以就四处咨询。打听的结果是:这家通信运营商与物业达成“垄断协议”,未经物业同意,其他通信运营商不能进驻小区。一时间,周围居民的埋怨声不绝于耳,大家都对这种“霸王条款”深感不快。

  熟悉网络的我,在很早就知道北方网和市政府办公厅天津政务网合办的《政民零距离》栏目,而且还是中国互联网的品牌栏目。于是,抱着试试看的想法,我把小区的宽带垄断问题在栏目里留了言。

  仅仅过了几天,我的留言便有了回复。天津市通信管理局的工作人员给我打来电话了解情况,同时他们也帮我联系了其他通信运营商。这时我才明白事情的真相:原来其他通信运营商非常愿意为小区用户提供宽带服务,也没有发现所谓的“垄断协议”,只是小区的物业有阻挠行为。在跟我解释这个问题的同时,市通信管理局的工作人员还建议通过业主委员会做好物业公司的管理,让小区居民都能够得到很好的网络服务。有了这样的答案,我顿时疑虑全消,也踏实了很多。随后,我与市通信管理局帮我联系的通信运营商进行了沟通,并与小区物业多次协调,使问题很快得到了圆满解决。

  现在,我用着优质的宽带网络写下这个小故事,诉说自己的经历,同时也真诚地向天津的每一位市民推荐《政民零距离》栏目:有困难,就找她!

本文作者:网民“踏浪乘风”

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