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网民“lvbeck”:五大道的幸福马儿
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来源: 北方网  作者:  2012-12-25 13:30:44  编辑:杜雪莹

【年终策划】2012年《政民零距离》用心做事

【专题】“我与《政民零距离》的故事”征文

  由于我的工作需要每天与网络打交道,上网浏览新闻就成了每天的必修课之一。大约是在一年前吧,在咱们天津政务网及北方网上,不约而同地发现了同一个栏目《政民零距离》。点进去仔细看看,才知道是市政府办公厅天津政务网和北方网共同创办的一个栏目。在上面看到不少民生问题被解决,由衷地感觉身为一个天津人真的挺幸福。由此,我就开始时常关注这个栏目,并咨询了几个问题,都得到了圆满解决。

  我家有很多亲戚、朋友居住在外地,逢年过节总会来天津探亲游玩。每次来的时候,我总会带他们去看看天津有名的景点,五大道便是其中之一。今年8月份,在《政民零距离》栏目中看到一位网友的留言,他建议将五大道的观光马车改为小型车辆,并且增加马匹数量,以减少马的负重,让它们更好地为游客服务。网民留言后的第5天,市旅游局给出了答复,并已将意见反馈给观光马车的经营单位,请他们认真研究。

  通过这件小事以及之前我使用栏目的经历,让我有两方面感受:一是《政民零距离》改变了网民的行为意识。以前老百姓反映问题、建议的渠道比较少,而且劳神费心。有了网络平台,什么流程都简化了,只需动几下鼠标、敲几下键盘就万事ok,非常节约时间;二是《政民零距离》也使政府的执政作风更加朴实,能在网络上直接为百姓解决问题,这是一个可喜的进步。虽然不能和工作人员面对面沟通,但网民应该也能感受到政府为民服务的亲切和热情。

  今年国庆长假,在内蒙古居住的姨妈过来探亲,当我带着她们全家在五大道乘坐观光马车游览时,那件网民的建议又映入了我的脑海。看到正在休息的马儿悠闲地吃草,看到国内外游客开心的笑容时,姨妈跟我说:“天津这几年漂亮了不少,跟我前几年来大不一样了!”是啊,天津这几年变化真的很大,连我一个土生土长的天津人都会陶醉其中。我想,正是有了市委市政府对民生问题的高度重视,天津百姓的生活才能如此幸福。感谢《政民零距离》,你为我上了生动的一课。

本文作者:网民“lvbeck”

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