《政民零距离》栏目成立3年来，架起“网民问政”和“政府施政”间的沟通桥梁。学生就学、征地拆迁、交通出行……林林总总的问题，都可以通过点击《政民零距离》找到答案。不管遇到什么样的难题，或想倾诉怎样的想法，在这里都可以找到对应的“窗口”，有主持公正的政府和部门在倾听，为民解难排忧。

　　今年2月份，我家附近的津工超市不能用POS机进行刷卡购电了，给周围居民的生活带来了许多不便，而且过了半年多都没能解决。带着疑问我登陆了《政民零距离》栏目，希望能尽快解决此事。几天后，我接到市商务委工作人员了解情况的电话，态度诚恳、热情。随后，津工超市店长也打来电话向我解释原因：由于超市银联系统升级，同时要实行阶梯电价，部分系统要调试适应，所以出现了不能刷卡售电的情况。

　　在市商务委的帮助下，如今津工超市恢复了刷卡购电业务，我和邻居们再也不用大老远跑到别的地方去买电了。通过这件事，我看到了政府倾听群众心声的姿态，更看到了职能部门对待老百姓负责任的态度。

　　可以说《政民零距离》提供给我们一个了解实情、表达诉求的有效渠道，政府只有倾听民意并接受民意，才能得到尊重和信任，民生才能得到改善，政府和百姓的心才能贴得更近。感谢《政民零距离》！

本文作者：网民“赵先生”