作为一名资深网民，我习惯每天上网浏览《政民零距离》栏目，看看自家周边的发展，看看网友们遇到的问题，同时从中也学到了不少相关行业的政策。

　　我家住在大港油田，每天上班交通很不方便，而且票价也贵，对于我们这些上班族来说是一项不小的花销。于是，我在《政民零距离》栏目中留言，建议车票能下调一些。留言发出后，很快便得到了市发改委的回复，首先向我解释了郊区公交线路计票制度，同时明确了从始发站大港油田桃园小区到第二站大港区四化建，票价应为4元，若对票价规定有疑问可以直接投诉。如此快速的回复让我了解了郊区公交线路的计票制度，消除了我的疑虑，每天乘车也就踏实许多。

　　时下，沟通方式便捷了，办公设备齐全了，但随着社会节奏的加快和新生事物的逐渐增多，我们仍会感到时间紧张、不够用。《政民零距离》不仅为我普及了政策知识，还成了我的“眼、手、腿”，帮忙办实事，减少了很多不必要的麻烦，可以说是我工作上、生活中的良师益友。

　　树高千丈不离根，得民心者得天下。在《政民零距离》成立三周年之际，真诚祝愿栏目越办越好，服务窗口越来越齐全，真正成为天津人的“网上办事员”。

本文作者：网民一缕茶清香