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张宁:根治下水道 和谐邻里情
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来源: 北方网  作者:  2012-12-25 11:04:55  编辑:杜雪莹

【年终策划】2012年《政民零距离》用心做事

【专题】“我与《政民零距离》的故事”征文

  “老百姓的事无小事,切实为民办实事。”这是我对《政民零距离》栏目最大的感受。通过这个平台,不仅解决了困扰我们已久的问题,而且让我们切身感受到政府与百姓之间架起了一道沟通的桥梁,真真正正是“政民零距离”。

  “唉,下水道又堵了。”我是河西区美好里的住户。下水道问题可是我们全楼居民的一块心病。从2010年开始,整整一年,几乎每个月全楼的主管道都要堵上一次。虽说做一次管通疏通也就是三四十块,而且是各家分摊费用,可日积月累下来,钱也不少了。更何况,这样是治标不治本,每次疏通完倒是见效,可过个十天半个月问题就又回来了。不是为什么,始终找不到问题的根源。久而久之,费用问题、下水道堵塞带来的不便……各种情况恶性循环交织在一起,邻里之间也难免有些小摩擦。

  就在我们一筹莫展的时候,一个偶然的机会,《政民零距离》栏目进入了我们的视线。“要不就试着反映一下吧。”2011年4月23日,抱着试一试的心理,我把苦恼反映给市国土房管局。第二天电话就来了,先是一位工作人员,仔细核实了我们反映的问题。当天下午,我们小区所属的房管站就派来了技术人员到我们楼检查下水道堵塞的问题所在,并且根据我们的实际情况,提出了最佳的解决方案。很快,管道就疏通了,问题的根源也找到了,彻底解决了我们的后顾之忧。一直到现在,下水道堵塞的问题再也没有发生过。

  2011年4月26日,距上次发帖只有三天,我再次在《政民零距离》栏目中发帖留言,不过这次不是反映问题,而是发自内心的感谢:“感谢您们在最短的时间帮助我们解决了下水道堵塞问题,特别是东楼房管站的领导和技术人员来到现场提出了很好的解决方案,同时也解决了由此引发的邻里矛盾。”

  现在想想,多亏了《政民零距离》这个平台,问题解决了,邻里关系和谐了,政府与百姓之间的距离也越来越近了。再次感谢《政民零距离》,愿《政民零距离》栏目越办越好,越办越红火。

  本文作者:张宁

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