网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2012-12-31
尊敬的网友:
您好,收到您反映的问题,该公司及时与您取得联系,并派维修人员入户查看,发现因为分集水器坏了致使室温不达标。根据建公用[2011]23号文件中“天津市集中供热设施管理办法”中第四条:两个供暖期满后,开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施验收移交。经验收合格,户外供热设施由供热单位管理,户内供热设施由热用户管理;验收不合格的,开发建设单位应进行整改,并继续承担保修责任。您所在小区存在供热不达标的问题,开发商未整改且未与该公司办理移交手续。所以,该小区仍属于开发建设单位售后保修。该公司本着负责的态度,将继续跟踪了解您的供热情况。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
滨海新区政府
2013-1-30
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