我是河西区瑞江花园兰苑3-6-602的住户，我叫田丹。随着十八大的圆满闭幕，我也满心喜悦的等待供热的到来，等待着享受市委、市政府的英明决策和阳光普照。如是，期待开始，一周下来，不热，又过一周，还是不热，一月下来，依然不热。后来一问，说是被停了，至于何时被人停的，我不知道。

    而如今，我只能说，在如此寒冬季节，伴随着各级领导都在关注民生，重视百姓生活的美好前景下，我们家却在冰冷的家里忍受煎熬。

    听说是因为我家没有交2012年的暖气费。但是，我可从来没有说不准备交。情况是这样，去年刚开始供暖时，家里暖气就不热，我们就开始反映，供热部门以瑞江的温度就这样，在没有测温的情况下，就不予理睬，也拒绝上门服务。以致后来多次打电话也没人来解决。

    供热是全市重要的服务部门，更是市建交委重要的窗口。理应以人为本，服务为人，切实关心老百姓冷暖。在这里我申明，我想交暖气费，但总得有让我交的理由吧。难道说，温度达不到、服务跟不上，就知道跟老百姓耍横，就是理由；难道说，就为了找我们要滞纳金，并采取极端手段，这才是天津市供热部门的服务标准，才是让人交的理由；难道说，把家里暖气停了，让我享受不到市委、市政府的关怀，让我们家忍受寒日的煎熬，就是理由。。。。。。