我家住塘沽区新兴里小区,供暖以来暖气一直不太热,但还能接受,从5天前竟然是冰凉的,屋里温度低于15度,一直联系供热,他们说已报修,让等着。昨天询问邻居家里的暖气有,又咨询供热说是管路维修,是在给我修吗?可是维修人员在哪?如果是像他们说修总管线,为什么我的邻居家暖气热了?还有供热合同上写着低于标准2度退回供热费50%,低于6度以下100%退回供热费,标准温度是18度,我家这些天没有暖气室内也是14-15度,根本达不到100%退费的标准。难道暖气管里不是送热而是送冰水降温到低于标准6度吗?这个供热合同就是霸王条款。
尊敬的贾国祥网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月24日
尊敬的贾国祥网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
前一段时间塘沽地热中心地热井供暖温度偏低,经查是地热厂出水量减少所致,经过中心集中力量 维修,现已恢复正常供暖。如您家仍有温度不达标问题可报修或申请测温,联系电话:塘沽地热中心66300003。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月18日