本人曾多次办理由移动至联通携号转网业务,每次联通发出申请后均被移动以“协议未到期禁止携号转出”为由退回。
本人曾多次与移动客服联系,均被告知不存在协议未到期问题(其中有客服回打电话告知与10086系统回复),在得到移动确认后多次提申请,但问题依旧,之后再与移动联系则一直得到“已经向相关部门反映,请耐心等待答复”的回复,至今未果。
天津移动信誉何在?受理携号转网业务的部门到底在以何种标准工作?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您咨询一下天津移动(10086),也可以向我局的电信用户申诉受理中心(12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月25日