我家住在河西区双山里,从2010年就听说联通推行光纤入户,期间也咨询过几次,基本得到的答复都是不太清楚、不能确定之类。对此我们也觉得很无奈,现在就连一些还迁房都用上光纤入户了,可是我们这老用户还没有得到解决,心里也是感觉到不平衡。我交的钱恐怕比光纤入户的用户还要多,但是享受到的服务跟光纤入户的客户相差甚远,请相关领导从一个消费者、一个普通用户的角度替我反映这个问题,并希望能够最终解决。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)咨询。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月18日