我们是塘沽区福苑居的居民,2003年买房时具备地热水,我们预购了300吨地热水,但使用后发现地热水时有时无,尤其是近两年,情况更是糟糕,我们多次反映都没有结果。至今我们还有200吨左右的水未用,找到地热水公司退水费,答复是不能退。既然不能正常提供服务,我们要求按照当初预购价退钱为什么不能不行?希望有关部门能够给予解决,谢谢!
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2012-12-19
尊敬的网友:
您好,经向塘沽地热中心了解,冬季供暖,热水压力与水温都会受到影响,调整水压、水温,该单位将力争保证热水正常供应。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
2013-2-5