天津市中国旅行社河东营业部 1.不开具发票2.故意多收费-民生频道-北方网

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发表人：王**　　提问时间： 2012-12-12 12:59

　标题：天津市中国旅行社河东营业部 1.不开具发票2.故意多收费

内容：

1.投诉方共计4人于2012年2月25日至29日参加了被投诉方组织的外籍油轮丽星号的5日旅游，依据双方所签合同，投诉方于2012年2月17日向对方付费人民币19406元（含90元保险费）支票一张，而后的10个多月中投诉方数次向对方索要发票均未果，这直接影响了投诉方的账务处理、不能正常报税。

2.被投诉方故意采用两面派手法多收费。一方面依据我们4人提供的身份证向外籍油轮预定了4间房含8张床，另一方面在合同中却告知我们只预定了2间房4张床，就这样骗取了我们对被投诉方收费合理性的认可，直到我们到了邮轮上办理入住手续时才从外籍服务员口中得知实情，当即瑞典船长给我们提供了纸质的证明，以备回大陆后佐证。另外，外籍船长给我们重新安排了2人一房间、退掉了2个房间，并且破例将涉及到的6个房间卡发放给我们以备佐证。综上，投诉方请求政府管理部门要求被投诉方开具发票、退回多收的床位费4人共计2400元。

回复部门：旅游局　　回复时间：2012-12-17 15:18　　是否超时：否

王萧爽网友：

您好，关于您投诉天津市中国旅行社河东营业厅不开具发票，故意多收费的来信，我局已收到并委派质监所与您联系，得知整个行程确实是在2月份发生的，按照国家旅游局颁布的《旅游投诉处理办法》，该投诉已超过时效期，不过您可以通过仲裁及司法程序维护自己的合法权益，同时旅行社不开发票涉嫌偷税漏税，您可拨打税务监督举报电话022-12366反映。

天津市旅游局办公室

2012.12.17

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