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张瀚文:借助《政民零距离》 为天津发展献计策
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来源: 北方网  作者:  2012-12-12 21:41:40  编辑:张志怡
·张瀚文:温暖无处不在

《政民零距离》栏目网民留言办理工作座谈会

 

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网民代表 张瀚文

  尊敬的各位领导:

  大家好!非常高兴能受邀参加本次大会。作为一名普通的天津市民和网友,能在这样的时刻与各位共同鉴证《政民零距离》栏目的成长和发展,我感到万分荣幸!

  我自己是《政民零距离》栏目的忠实用户,更是亲身受益者,从栏目开通至今,我不仅通过《政民零距离》切实解决了生活上的问题,更从栏目中看到了我们天津日新月益的发展和变化,也感受到了我们普通市民的点滴建议经由《政民零距离》搭建的平台,迅速得到市区各级领导的重视,并转化成各项惠民措施,实实在在的落实到百姓的生活中。

  《政民零距离》栏目从设计上就遵循人性化和易操作的原则,这些都是我在使用时的切身感受。从标题栏设计,到“咨询”、“建议”按钮的摆放位置,无一不彰显出细致入微的关怀与体贴。除了文字引导,栏目还专门设计了动画模式的地图引导,并带有放大镜功能,即使是耄耋老人,也可以通过点点鼠标的简单操作,提出自己的问题。

  有了这样方便快捷的平台,我们普通市民可以在第一时间表达想法,抒发情感,也会在第一时间得到各单位的办理反馈,在第一时间看到市委市政府出台的各项举措。在栏目的显著位置,“回复状态”、“回复率统计”、“满意度调查”被摆在最前端,是否回复、是否超时都一目了然,接受广大网民的监督,有效解决民生问题,在政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。更让我感到激动的是,如此之多的提问和建议,浩如烟海的信息量,各办理单位能够做到7天之内回复,最快的甚至做到了24小时回复。

  百姓在平台上所有的提问和建议,事无巨细,均一一得到回复解答,这些看似简短的回复信息,在这背后,有着大量繁重复杂的工作。可以看出,各单位都投入了大量的人力物力,付出了无法想象的热情和心血,这些都是因为党和政府对我们百姓的深深关怀。这份心我们看到了,体会到了,我们感动,我们感恩,我们也愿意把这溢于言表的感激之情化为动力,为天津的建设添砖加瓦!

  作为一名普通市民,当看到自己提出的建议在很短时间内就得到落实,梦想成真的时候,内心中是多么的兴奋和自豪!在天津的建设中,我们不是旁观者,而是参与者和建设者,天津的美丽婀娜,发展腾飞,其中也有我们的智慧和力量,这样的成就感又让我们对天津的建设投入更大的热情和努力!我们充满信心、怀揣自豪和梦想,会更加加倍付出自己的热情,提出更多好的意见和建议,为天津经济社会的快速发展贡献自己的一份力量!

  最后,感谢各位领导和《政民零距离》栏目,给我这样的机会抒发自己的感激之情,谢谢大家!

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